Plazo de entrega

Los envíos tardan aproximadamente 4-10 días laborables, dependiendo de si el producto está en stock o si tiene que confeccionarse.

Artentela realizará el envío en un plazo máximo de 7 días laborables una vez confirmado el pago por parte del cliente.

El tipo de envío es certificado nacional y el plazo habitual de éste es de 2-3 días laborables.

Una vez realizado el envío recibirás un email con el correspondiente código de seguimiento para que sepas donde se encuentra tu paquete en todo momento.

 

Gastos de envío

Los gastos de env√≠o se calculan autom√°ticamente por el sistema en funci√≥n del peso. Si¬† deseas obtener una estimaci√≥n de los gastos de env√≠o de tu pedido, s√≥lo tienes que a√Īadir los productos deseados al y nuestro sistema calcular√° los gastos basados en el m√©todo que hayas seleccionado.

 

Forma de pago

Las formas de pago aceptadas por Artentela son:


- Transferencia bancaria:
Si seleccionas esta forma de pago, recibir√°s junto con la confirmaci√≥n de tu pedido, un e-mail con el n√ļmero de cuenta donde tienes que hacer la transferencia bancaria a nombre Cristina Garc√≠a, debes indicar en el asunto el n√ļmero de pedido,¬†tu nombre y apellidos.

Una vez reciba el ingreso en la cuenta, tramitaré el pedido. Este proceso puede demorarse 2, 3 días en función de la rapidez con la que el banco gestione la transacción, no depende de Artentela.

Los pedidos que no se paguen dentro de tres días hábiles serán cancelados.

IMPORTANTE: Las comisiones que te cobre el banco por el ingreso o la transferencia no se descuentan del precio, debe abonarlas el cliente.

 

- Paypal:

El sistema PayPal permite a los clientes efectuar pagos de forma segura y, ya sea a través de su cuenta Paypal o de tarjetas de crédito/débito, tarjetas de prepago o virtuales.

El cliente no necesita tener una cuenta Paypal para hacer un pago con tarjeta.

Para más información puede visitar la web de Paypal: http://www.paypal.com

 

Devoluciones 

Si por alg√ļn motivo no quedas satisfecho con tu compra, te damos un plazo de 7 d√≠as h√°biles a contar desde la recepci√≥n del pedido para notificar la devoluci√≥n, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista espa√Īola.

Para ello s√≥lo te tienes que notific√°rmelo mediante un mail a¬†artentela@gmail.com¬†con asusto: ‚ÄúDevoluciones‚ÄĚ indicando los datos necesarios para localizar la compra.

 

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Artentela (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Artentela quien asumirá los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Artentela, como cambios de modelo, color… o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, Artentela rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Artentela se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.


Precios

Todos los art√≠culos Artentela tienen aplicados el 21% de iva incluido, en vigor en Espa√Īa.

Artentela se reserva el derecho de revisar y modificar los precios si las circunstancias lo requieren en cualquier momento.

Los gastos de envío se cobrarán aparte.